Редакция от 4 сентября 2026 года
1.1. Политика объясняет, какие персональные данные собирает репетиционная база Mankra, зачем они нужны, на каком основании обрабатываются и как их удалить.
1.2. Документ составлен по требованию пункта 2 части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". Он действует в отношении сайта mankra.ru и всей работы с клиентами базы.
1.3. Пользуясь сайтом и обращаясь за услугами, человек принимает условия этой политики.
3.1. Человек сообщает сам, когда бронирует зал, оплачивает услугу или пишет с вопросом:
3.2. Собирается автоматически, когда человек открывает сайт:
3.3. Специальные категории данных, то есть сведения о здоровье, взглядах, судимости, и биометрию оператор не собирает.
3.4. Данные детей до 14 лет отдельно не собираются. Если услуга оказывается несовершеннолетнему, бронь оформляет его законный представитель.
4.1. Забронировать зал, согласовать время и оказать услугу.
4.2. Связаться с клиентом по поводу брони: подтвердить, перенести, напомнить.
4.3. Принять оплату и оформить расчётные документы.
4.4. Разобрать обращение или претензию.
4.5. Понять, как посетители пользуются сайтом, и оценить рекламу. Для этого используется обезличенная статистика.
5.1. Пункты 4.1, 4.2, 4.3 и 4.4: пункт 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ. Обработка нужна, чтобы исполнить договор, стороной которого является клиент. Отдельного согласия закон здесь не требует.
5.2. Пункт 4.5: согласие посетителя, пункт 1 части 1 статьи 6 того же закона. Согласие даётся кнопкой "Принять" в уведомлении о cookie и в любой момент может быть отозвано.
5.3. Хранение расчётных документов: требования налогового законодательства и законодательства о бухгалтерском учёте.
6.1. Сайт использует Яндекс Метрику, счётчик 57161617, и пиксель ретаргетинга VK. Оба сервиса ставят cookie и собирают обезличенные сведения о визите.
6.2. Счётчики не запускаются, пока посетитель не нажал кнопку "Принять" в уведомлении внизу экрана. Без согласия ни Метрика, ни VK на сайте не работают.
6.3. Кроме них сайт ставит техническую cookie PHPSESSID. Она нужна для работы самого сайта, в аналитике и рекламе не используется.
6.4. Отказаться можно кнопкой "Отказаться" в том же уведомлении. Уже сохранённые cookie удаляются через настройки браузера.
7.1. Сведения о бронированиях и переписка: 3 года с последнего обращения. Столько времени возможен спор по оказанной услуге.
7.2. Расчётные документы: 5 лет, как требует законодательство о бухгалтерском учёте.
7.3. Статистика посещений: по срокам, установленным сервисами Яндекс Метрика и VK.
7.4. Когда срок истёк или цель обработки отпала, данные уничтожаются.
8.1. Обезличенные сведения о посещениях сайта обрабатывают компания Яндекс, сервис Яндекс Метрика, и компания ВК, сервис ретаргетинга VK.
8.2. На странице контактов размещена карта Яндекса. Она не загружается сама: пока посетитель не нажал кнопку, никакие данные Яндексу не уходят.
8.3. Сайт размещён у хостинг-провайдера Jino, серверы находятся в России.
8.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все сервисы, к которым обращается сайт, работают на серверах в России.
8.5. Государственным органам данные передаются только по основаниям, прямо установленным законом.
Базы данных, в которых записываются, систематизируются, накапливаются и хранятся персональные данные граждан России, находятся на территории Российской Федерации. Этого требует часть 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ.
10.1. Он может получить сведения об обработке своих данных; потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить их, если они неполные, устаревшие или получены незаконно; отозвать согласие; обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
10.2. Запрос можно передать по телефону +7 981 889 17 72 или письмом по адресу 199034, Санкт-Петербург, Кадетская линия, дом 5, корпус 2Д. В запросе нужно назвать себя и сказать, чего вы хотите.
10.3. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о чём оператор сообщит.
10.4. Отзыв согласия на статистику не мешает оказать услугу. Если же отозвать согласие на обработку данных, которые нужны для брони, оформить бронь не получится.
11.1. Доступ к данным есть у оператора и у привлечённых им по договору лиц в объёме, который нужен для работы.
11.2. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.
11.3. Данные хранятся на серверах российского хостинг-провайдера с ограниченным доступом.
11.4. Оператор уведомляет Роскомнадзор о происшествиях с персональными данными в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 закона № 152-ФЗ.
12.1. Оператор может менять эту политику. Новая редакция публикуется на этой же странице, дата редакции указана вверху.
12.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://mankra.ru/politika/